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縣圖書館多措并舉做好2019年暑期讀者服務工作
發布時間:2019-08-01 08:00瀏覽次數:1157 文字大小:

  暑期是縣圖書館人流量爆棚的季節,為做好暑期讀者接待工作,縣圖書館從優化閱讀環境、維護設施設備、優質規范服務、暑期志愿服務等多個方面著手,采取多種措施讓讀者滿意而來,盡興而歸。
  一是優化閱讀環境。籌措資金添置少兒書架,調整少兒閱覽室的布局,使更多的圖書可以上架;少兒閱覽室及圖書外借處上架1500余冊各類新書,以供暑期讀者選擇借閱;在各窗口擺放綠色植物,為讀者營造“綠色閱讀空間”;將原來的電子閱覽室改為第二個少兒閱覽室,增加小讀者閱讀空間;做好各窗口的清潔衛生,確保環境干凈、整潔、幽雅,適宜讀者閱讀。
  二是維護設施設備。安排專人對辦證電腦、自助借還機、辦公設備等進行了維護,對館內空調進行清洗檢查,加大對館內消防安全設施的保養,確保暑期圖書館的正常運轉及安全工作。
  三是優質規范服務。開展文明窗口的創建工作,對館員的服務質量、服務態度做出明確要求;各服務窗口的急救箱里配有創可貼、十滴水等急救藥品,防止意外事故的發生;建立了高效及時的投訴反饋機制,進一步促進館員業務素質的提升,有助于圖書館的優質規范服務。
  四是暑期志愿服務。為培養社會公眾參與公益活動的熱情,縣圖書館招募5名志愿者加入到為讀者服務的行列,通過崗前培訓、業務指導等形式使志愿者在短期內掌握圖書整理、歸架等工作。讀者感受到志愿者的真誠、熱情、友愛和奉獻,年輕的志愿者也在志愿服務活動中得到了成長。
  優質、高效、規范的服務吸引了成千上萬的讀者走進圖書館,截止2019年7月31日,據安徽省公共文化云服務數據統計,縣圖書館7月份共計接待讀者6.19萬人,日平均接待到館讀者2000余人次。(縣圖書館)

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